Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
Vous pouvez procéder au paiement en ligne par carte bancaire : nous acceptons CB, Visa & Visa Electron, Mastercard, Maestro, Bancontact, les cartes prépayées (CB, Mastercard, Visa) ainsi que les paiements via la plateforme PayPal.
Pour les commandes en France, nous proposons également le paiement en 3 fois dès 150€ d'achat via la plateforme Alma.
Notez que nous n'acceptons pas les paiements par chèque ou virement bancaire.Â
Mon paiement est-il sécurisé ?
Concernant la protection de vos données, les informations transmises lors du paiement sont prises en charges par notre partenaire Payplug et transitent de façon sécurisée et cryptée.
Soyez rassuré(e), en aucun cas M.Moustache ne stocke ou n'a accès à vos coordonnées bancaires. La sauvegarde de vos informations bancaires permet uniquement de passer une commande de façon plus rapide et plus simple.
Pour un paiement en 3 fois, les coordonnées bancaires sont sauvegardées par Alma lors de la commande afin de permettre les futurs prélèvements.
De même, dans le cas d'un paiement via Paypal, celui-ci assure la confidentialité de vos informations bancaires, et aucune donnée n’est stockée.
Pour plus d'informations détaillées sur le traitement et la protection de vos données, rendez-vous sur notre page de mentions légales en cliquant juste ici.
Je souhaite régler ma commande avec une carte cadeau, un avoir ou code de réduction.
Si vous souhaitez utiliser votre carte cadeau pour régler votre commande, il suffit de rentrer le code reçu dans l'encart "Carte cadeau et code promo" au-dessus du détail du prix dans votre panier. Il suffira ensuite de cliquer sur "Appliquer" pour que le code soit pris en compte, le total de votre commande sera ainsi mis à jour automatiquement.
Pour utiliser votre avoir ou votre code de réduction sur le site, c'est le même fonctionnement qu'une carte cadeau.
Notez que les codes promotionnels / de réduction ne fonctionnent pas sur les produits déjà en remisés (collections Vintage, Journées Solidaires et soldes) et qu'un code peut être utilisé une seule fois et n'est pas cumulable.
Enfin, le remboursement d'une commande rĂ©glĂ©e avec une e-carte cadeau ou un avoir sera automatiquement transformĂ©e par un nouvel avoir disponible sur votre compte. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.Â
Je souhaite acheter une carte cadeau.
La carte cadeau M.Moustache est une petite attention qui fera plaisir à coup sûr à vos proches !
Créez et commandez votre carte cadeau en quelques clics : la carte est envoyée à l'adresse mail de votre choix et pour la date de votre choix ! Elle est valable un an à compter de la réception de l'e-mail et est utilisable une ou plusieurs fois sur notre site ou en magasin.
Elles sont disponibles sur notre site m-moustache.com et vous pourrez choisir un montant de votre choix compris entre 25€ et 350€. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.Â
Comment obtenir ma facture ?
Toutes les factures associées à vos commandes sont disponibles dans la partie "Historique et détails de mes commandes" dans votre compte client. Elles sont consultables et téléchargables à tout moment, et ce pour toutes les commandes passées depuis la création de votre compte. Si vous ne parvenez pas à retrouver votre facture, écrivez-nous à contact@m-moustache.com
DĂ©taxes
Pour tous les achats réalisés hors de l'Union européenne, nous n'offrons malheureusement pas de détaxes sur nos produits.
Notez Ă©galement que les tarifs sont hors taxes pour tout achat hors UE. Il est donc possible que la taxe vous soit demandĂ©e par le transporteur, en plus des frais de douanes et de dossier.Â